Jak u nás fungují výměny a vracení

Vrácení zboží:

• Pokud jste se rozhodli zboží vrátit, nejprve si zkontrolujte, že splňujete podmínky pro vrácení v Obchodních podmínkách.
• Vyplňte formulář  odstoupení od kupní smlouvy. Najdete ho níže online (doporučujeme) nebo v balíčku z druhé strany děkovné kartičky.
• Nezapomeňte uvést číslo objednávky nebo faktury, kterou jsme vám poslali v balíčku nebo emailem.
• Vyplňte správné číslo účtu pro vrácení peněz,
• Balíček nám zašlete na adresu prodejny Promalédobrodruhy, Kostelecká 938/81, Praha 9, 196 00. 
• Dobrodruhův tip č. 1: Jděte do vaší nejbližší výdejny Zásilkovny a pro snažší podání  bez čekání využijte  
• -> Dobrodruhův vratkový kód  96594102 za 69 Kč ! 
•  Stačí kód a jméno sdělit obsluze  a oni vytisknou štítek a nalepí na balíček.
• Pokud jste si při objednávce zaplatili službu Jednoduché vrácení, máte zpětnou zásilku zdarma.
• Pokud tuto službu hrazenou nemáte, za využití vratkového kódu vám při vyučtování vratky odečteme 69 Kč. 
• Nezapomeňte vložit dovnitř alespoň jméno nebo vyplněný formulář, který je součástí objednávky. (2. strana děkovné kartičky). Děkujeme.
• Jakmile vrácené zboží převezmeme, budeme vás informovat a peníze vrátíme na uvedený účet v zákonné lhůtě 14 dnů.

Zboží můžete vyměnit za jiné do 14 dnů od obdržení. Jak na to? To záleží na tom, jak moc na zboží pospícháte. Protože jsou některé kousky na objednání, může chvíli trvat, než k nám dorazí. Prosíme tedy, zkontrolujte si nejprve na e-shopu dostupnost, případně dodací dobu.  

Dobrodruhův tip č. 2:  Udělejte si novou objednávku a do poznámky napište Výměna.

• Zboží uhraďte tak, jak vám to vyhovuje.
• Objednávku odešleme hned, jak bude kompletní.
• Vy nám mezitím (do 14 dnů od převzetí) zašlete věci, které nesedí, stejným způsobem jako při vrácení zboží výše.
• Vrátíme vám za ně peníze na účet co nejrychleji, abyste nemuseli platit dvakrát.

Balíček se zbožím nám zašlete na adresu prodejny  Promalédobrodruhy, Kostelecká 938/81, Praha 9, 196 00

A pamatujte, jsme tu pro vás! Klidně nám zavolejte. Spolu vymyslíme způsob výměny i vrácení, který vám bude nejvíce vyhovovat. 
Telefonní číslo k nám:  +420 601 081 777