Do pátku 9.4. je prodejna - Kostelecká 938/81, Praha 9- Čakovice - na parkovišti Glóbusu- jen VÝDEJNOU eshop objednávek. Od 12.4.OTEVŘEME Po-Pá 9-19 hod, So 9-15 hod.

Nezapomněli jste na něco?

Nákupní košík

V košíku nemáte žádné zboží.

CZK

Jak u nás fungují výměny a vracení

Chybička se vloudila? Netrefili jste se při výběru barvy nebo velikosti a potřebujete zboží vyměnit nebo vrátit? 
Nezoufejte! Přečtěte si jak postupovat, aby vše proběhlo bez problémů.

Výměna zboží

  • Postup stejný jako u vrácení, jen nám do poznámky ve formuláři napište, za jaký produkt chcete zboží vyměnit.
  • Jelikož jsou některé kousky na eshopu v omezeném množství, doporučujeme udělat novou objednávku a do poznámky uvést, že jde o výměnu zboží. Budete tak mít jistotu, že pro vás zboží zůstane v rezervaci.

Způsob č.1 - novou objednávku odešlete standardním způsobem tj. zaplatíte za produkt a za předchozí objednávku vám vrátíme peníze. 

Způsob č. 2 -  počkáme na vrácené zboží od vás. Až dorazí, informujeme vás o případném doplatku či přeplatku a pak bude nová objednávka odeslána.

Vracení zboží

  • Pokud jste se rozhodli pro vrácení zboží, nejprve si zkontrolujte, že splňujete podmínky pro vrácení v Obchodních podmínkách.
  • Vyplňte formulář  odstoupení od kupní smlouvy.
  • Formulář pečlivě vyplňte, nezapomeňte hlavně na číslo objednávky nebo faktury, kterou jsme vám poslali v balíčku nebo emailem.
  • Vyplňte správné číslo účtu pro vrácení peněz.
  • Balíček nám zašlete na adresu prodejny Promalédobrodruhy, Kotelecká 938/81, Praha 9, 196 00

Jakmile vrácené zboží převezmeme, budeme vás informovat a peníze vrátíme na uvedený účet v zákonné lhůtě 14 dnů.

A pamatujte jsme tu pro vás! Takže se nebojte nás kontaktovat telefonicky. Spolu vymyslíme způsob výměny i vrácení, který vám bude nejvíce vyhovovat. 
Telefonní číslo k nám: 
+420 601 081 777

Potřebujete poradit? Ozvěte se.

+420 601 081 777 (8–22 h)

obchod@promaledobrodruhy.cz

Měna
Přihlášení zavřít