Doma, na půdě, v lese?
U každého produktu vidíte doma, na půdě nebo v lese, co to vlastně znamená? Jsou to 3 sklady a pro lepší orientaci, nejen zákazníků, ale i nás samotných, jsme si vymysleli jednoduché názvy, aby bylo jasné, jak daleko je zboží od naší dobrodružné základny.
Doma
Doma, to je naprosto jednoduché. Ne neznamená to, že je zboží u nás doma, ale doma jakože na dobrodružné základně, což je vlastně prodejna. Pokud tedy uvidíte, že je zboží doma, můžete se rovnou stavit na prodejnu.
Na půdě
Půda je náš milovaný sklad na bigboxu, ze kterého již i hrdě odesíláme balíčky. Svoz balíčků mezi prodejnou a tímto skladem je ob den, vždy v pondělí, středu a v pátek. Výjimečně v úterý a ve čtrvtek.
V lese
V lese je zboží, pro které musíme dojít (čtěte dojet) opravdu daleko, mimo Prahu. Doba doručení je tedy delší, ale nebojte, většinou to jsou tak 3 dny. Málo kdy se stane, že by se doba doručení z tohoto skladu prodloužila.
Dostupnost a došívání
Protože velkou část zboží došíváme, tak můžete narazit, že u některých velikostí bude třeba stav "došíváme do 10 dnů". Co však tyto stavy znamenají? Níže najdete jednotlivé vysvětlivky.
Skladem
Garantujeme rychlé dodání zásob, které mají status SKLADEM. Toto zboží expedujeme obratem v pracovní dny u objednávek uskutečněných tentýž den do 14.hodiny tak, aby byly následující pracovní den u Vás. Pokud objednáte například v pondělí ve 12.30, objednávku dostanete následující pracovní den případně v jiný termín dle Vámi zvoleného druhu přepravy. Skladem znamená také, že je na naší prodejně, odkud vše expedujeme.
Do 24 hodin
Toto zboží je skladem externě. Obratem po Vaší objednávce ho stahujeme z externího skladu - do 24 hodin v rámci pracovního týdne je zboží u nás a my ho po obdržení obratem expedujeme k Vám.
Do 3,5 nebo 7 dnů
Zboží s tímto statusem se nachází skladem u dodavatele i mimo ČR. To znamená, že dodání ze zahraničí trvá delší dobu než přes expediční firmy dorazí k nám. Dle schopnosti jednotlivých dodavatelů, je nastavené dodání, které trvá 2-5 pracovních dní než přijde k nám. Poté my obratem expedujeme a vás informujeme.
Došíváme
Jedná se o zboží, které pro vás došívají české značky Fantom a Farmers. O toto zboží je velký zájem, stojí za to si počkat, momentálně je to tedy lhůta do 10 dnů. Trpělivost se určitě vyplatí. Po obdržení zboží Vás vždy kontaktujeme emailem nebo telefonicky, abychom Vám dali vědět, že ho pro Vás právě expedujeme.
Na dotaz
Zboží s tímto statusem již není na našem skladě. Je však stále možné ho objednat u dodavatele. Vzhledem k tomu, že jsou ale jeho počty v jednotkách kusů a stavy skladů se při konci modelové řady mění v řádech minut, oveřujeme po provedení Vaší objednávky dostupnost položky a následně Vás informujeme, zda a kdy bude možné zboží expedovat. V případě nulového počtu na skladě dodavatele Vám nabídneme adekvátní alternativu.
Vyprodáno
Toto zboží již není skladem ani u nás ani u dodavatele a není ho možné pro vás dobjednat. Pokud si toho u objednání nevšimnete, obratem vás informujeme.
